AA yang baru memberikan Anda pilihan cepat & nyaman dalam pembuatan akun Anda. Anda memiliki 3 pilihan:

1. Melalui Google
   Pengguna dapat login melalui Google+, sesuai dengan email yang digunakan pada akun Google+ yang sinkron di handphone Anda. Pastikan memasukkan kata sandi Google+ yang valid.
2. Melalui Facebook
   Pengguna dapat login melalui Facebook, sesuai dengan akun yang digunakan pada akun Facebook yang sinkron di handphone Anda. Pastikan memasukkan kata sandi Facebook yang valid.
3. Melalui Email
   Anda dapat mendaftarkan email Anda untuk login AA, dan saat Anda memasukan email Anda. Anda akan menerima email kode verifikasi, jika kode verifikasi yang Anda masukan benar Anda akan di arahkan untuk membuat password.

AA mempunyai hak untuk menonaktifkan atau memblokir akun Anda dengan dan/atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.  Pemblokiran akun dapat terjadi karena beberapa alasan, termasuk tapi tidak terbatas apabila Anda melakukan hal-hal berikut ini :

1. Memasang iklan duplikat
2. Memasang iklan produk/jasa yang ada pada Larangan iklan
3. Melanggar syarat dan ketentuan yang ada di Ketentuan Umum

Untuk itu pastikan sebelumnya Anda sudah membaca dan mengerti tentang syarat & ketentuan memasang iklan di AA agar terhindar dari pemblokiran. AA berhak untuk menolak permohonan pembukaan akun terblokir tanpa menyertakan alasannya.

Untuk informasi akun Anda yang terblokir silakan Hubungi Kami. 

Jika Anda lupa password, ikuti langkah berikut:

Pada Desktop / Mobile Browser

• Klik 'Akun Saya'
• Klik 'Saya tidak bisa log in?' 
• Masukan alamat email dan password baru
• Ulangi password baru klik 'Ubah'
• Periksa link konfirmasi yang dikirimkan ke kotak masuk e-mail Anda, jika tidak ditemukan coba cari di folder spam.

Pada Aplikasi Android

• Klik 'Login dengan akun AA'
• Klik 'Lupa Password'
• Masukan email Anda untuk mendapatkan link password
• Klik 'Kirim'
• Cek konfirmasinya pada email Anda untuk dapat reset password & login kembali

Penulisan Judul

• Judul iklan harus sesuai dengan produk yang dijual.
• Cantumkan merek atau brand pada judul untuk memberikan informasi kepada penjual.
• Jelaskan sedikit spesifikasi produk yang dijual, seperti tipe atau tahun produk.
• Jangan mencantumkan produk/jasa lainnya yang tidak berkaitan dengan produk/jasa yang dijual. 

 Kategori 

• Pilih kategori yang tepat dan sesuai dengan produk yang Anda jual
• Apabila tidak terdapat kategori yang sesuai, silakan pilih kategori yang paling mendekati.

Penulisan Harga

• Cantumkan harga yang sebenarnya. 
• Hindari mengisi angka 0, 1, 12345, 3333 (atau sejenisnya).
• Tidak perlu mencantumkan titik atau koma pada kolom harga.
• Untuk kategori mobil atau motor, harga yang dipasang adalah harga jual/pokok mobil, bukan harga TDP/Angsuran/Cicilan.
• Untuk kategori jasa dan lowongan kerja cantumkan harga/gaji yang mendekati jasa/lowongan yang ditawarkan.  

Penulisan Deskripsi

• Berikan deskripsi produk/jasa secara spesifik dan jelas, contohnya :
  • Lama pemakaian produk. 
  • Kondisi yang sesuai dengan kondisi asli. 
  • Kelengkapan atau bahan produk. 
  • Keterangan lain seperti menerima COD di lokasi mana atau penawaran negosiasi harga. 
• Berikan deskripsi hanya untuk menjelaskan satu jenis produk/jasa saja.
• Gunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar, hindari kata-kata yang tidak sopan atau kasar. 
• Jangan menyertakan nomor telepon, akun social media (contoh : instagram atau facebook), hyperlink yang mengarah ke website lain.
• Deskripsi dengan muatan konten yang menjatuhkan atau menjelek-jelekan organisasi, perusahaan, atau pihak lain dapat membuat iklan Anda tidak ditayangkan.  

Foto/Gambar Iklan

• Upload gambar/foto yang sesuai dengan produk/jasa yang dijual.
• Gunakan foto dengan kualitas pencahayaan yang baik (tidak buram), fokus yang baik, dan tidak miring/terbalik.
• Pasang foto iklan minimal 3 foto untuk memberikan referensi bagi penjual
• Foto tidak boleh mencantumkan watermark nomor telepon, pin BB, atau hyperlink yang mengarah ke website lain.
• Dilarang menggunakan gambar yang mengandung unsur pornografi. Untuk produk lingerie, underwear, dan sejenisnya (pakaian dalam) harap menggunakan mannequin sebagai peraga.
• Hindari penyalahgunaan kepemilikan merk (registered merk).
• Kategori Lowongan Kerja dan Jasa boleh menggunakan gambar logo perusahaan.
• Produk second hand/bekas disarankan menggunakan gambar asli (bukan gambar scan/brosur/flyer), pengecualian untuk produk baru atau iklan Jasa & Lowongan Kerja.
• Gunakan foto asli yang diambil langsung dari kamera (tanpa di edit)
• Max. 5 Mb / foto, Untuk Mobile app max. 2 Mb / foto

Ketentuan Lainnya

• AA mempunyai hak untuk mencabut iklan yang tidak sesuai dengan peraturan pemasangan iklan, maupun dengan mempertimbangkan berbagai alasan tertentu. Peraturan ini akan selalu diperbarui dan dapat berubah sewaktu-waktu

• Dilarang menggunakan alamat email dan atau username yang mengandung unsur kata "AA" dan atau "ACEHADS".
• Dilarang untuk mencantumkan nomor telepon atau URL di iklan. Anda dapat mengisi nomor telepon di kolom yang sudah disediakan pada saat pendaftaran akun Anda.

Mengapa Iklan saya ditolak?
Demi menjaga kualitas konten iklan di AA, setiap iklan akan melalui proses screening, iklan yang tidak sesuai policy akan ditolak.  

 Bagaimana saya mengetahui kesalahan pada iklan saya?
Anda akan mendapatkan notifikasi mengapa iklan Anda ditolak, baik itu melalui melalui aplikasi,ataupun melalui email. Setiap penolakan iklan akan menerima 1 notifikasi alasan iklan ditolak.

• Kategori / Merek / Tipe produk perlu diperbaiki
• Harga perlu diperbaiki
• Judul iklan perlu diperbaiki
• Mencantumkan kontak pribadi di konten iklan
• Terdapat Hyperlink
• Menjual lebih dari 1 produk/jasa
• Iklan telah laku terjual atau Deskripsi iklan perlu ditingkatkan kualitasnya
• Foto iklan perlu diperbaiki
• Kondisi produk yang dipilih tidak tepat
• Iklan terdeteksi duplikat (*)
• Iklan tidak dapat dipertanggung jawabkan (*)
• Perubahan Produk/Jasa pada konten iklan (*)
• Tidak sesuai dengan ketentuan pasang iklan di Kategori Mobil / Motor (*)
• Tidak sesuai aturan, standar kualitas atau arahan bisnis AA (*)

Apakah saya dapat memperbaiki iklan saya?
Ada beberapa kondisi dimana Anda dapat memperbaiki iklan Anda sehingga iklan tersebut dapat tayang kembali. Anda dapat melihat penjelasan lengkapnya dengan cara klik pada alasan iklan ditolak sesuai dengan notifikasi yang Anda dapatkan.

Jika Anda sudah mengetahui kesalahan pada iklan Anda, silahkan melakukan edit iklan Anda dengan panduan yang kami berikan disini. Masuk ke situs untuk edit iklan Anda.

Namun untuk point alasan iklan ditolak dengan tanda bintang (*), tidak dapat diperbaiki atau diedit. Silakan lakukan pemasangan iklan yang sesuai dengan ketentuan beriklan di AA.

Jika iklan sudah diperbaiki, apakah iklan dapat langsung ditayangkan?
Setiap Iklan yang dipasang atau diperbaiki akan melalui proses screening kembali. Jika iklan sudah sesuai dengan prosedur pemasangan iklan akan ditayangkan. 

Bagaimana saya mengetahui prosedur pemasangan iklan?
Untuk dapat memasang iklan yang sesuai dengan ketentuan AA, Anda harus mengetahui Larangan Iklan yang kami terapkan. Anda juga dapat mengikuti beberapa tips untuk memasang iklan yang baik dan benar di AA. Silakan lihat disini.

Bagaimana dengan fitur yang saya gunakan jika iklan ditolak?
Jika iklan ditolak kurang dari 1x24 jam, fitur di iklan Anda akan kembali secara otomatis, dan Anda dapat menggunakan fitur tersebut pada iklan lainnya.

Pada saat Anda memasang iklan, tentu mendapat perhatian yang lebih dari pembeli adalah hal yang penting agar barang yang Anda jual dapat segera terjual. Untuk itu, sebagai penjual Anda dapat melakukan beberapa tips berikut  : 

• Berikan penjelasan mengenai barang yang dijual, kondisi pemakaian, atau detail lainnya yang perlu diketahui pembeli. 
•  Anda dapat menambahkan followers profil Anda dengan mengundang teman facebook Anda atau dengan mengundang teman Anda untuk menggunakan AA.
• Anda juga dapat membagikan Iklan Anda kepada teman atau saudara Anda melalui sosial media.
• Anda dapat menggunakan fitur berbayar AA seperti Highlight iklan atau Urgent iklan agar iklan Anda dapat lebih terlihat oleh pembeli, yang secara tidak langsung membuat akun Anda berpotensi dilihat lebih banyak pengguna AA lainnya.

Anda dapat melihat jumlah view/pengunjung yang telah melihat iklan Anda saat membuka iklan Anda. Simbol mata menunjukan jumlah view iklan Anda, berikut langkah-langkah untuk melihat view iklan :

1. Pada halaman utama aplikasi atau web kemudian pilih Iklan Saya

2. Pada tampilan iklan, Anda dapat melihat simbol mata dengan dengan jumlah angka view iklan Anda.

Tips : 

Perhatikan jumlah favorit dan bandingkan dengan jumlah View. Jika jumlah favorit rendah tetapi view iklan Anda tinggi, saatnya untuk mengedit iklan Anda, menambahkan lebih banyak foto, atau menurunkan harga produk pada iklan Anda. Dengan jumlah favorit yang banyak, akan menambah kesempatan menjual barang pada iklan Anda menjadi lebih besar..

Jika Anda sudah melakukan pemasangan ikan, namun Anda tidak dapat menemukan iklan Anda pada pencarian, berikut beberapa tips yang dapat Anda lakukan : 

• Periksa kembali ejaan yang Anda gunakan.
• Ingat kembali kata atau kalimat yang Anda gunakan pada Judul iklan Anda. Judul dengan kata dan kalimat yang spesifik akan membantu Anda dan pengguna lainnya menemukan iklan Anda secara cepat.
• Pastikan kembali iklan yang Anda pasang sudah melalui proses moderasi dan sudah aktif, Anda dapat melihat status iklan Anda pada halaman iklan saya.

Jika iklan Anda tidak aktif / ditolak, silakan pelajari kembali alasan penolakan iklan yang ada pada akun Anda atau melalui email / notifikasi pesan Anda. Anda dapat melakukan pengeditan iklan khusus untuk alasan tertentu namun pastikan kembali Anda sudah memahami tentang Larangan Iklan AA.

Jika Anda masih memiliki kendala atau pertanyaan lain, silakan Hubungi Kami.

Berbelanja dan berjualan di AA tentunya sangatlah mudah! Untuk menambah rasa nyaman dan aman bagi Anda pengunjung AA yang hendak membeli ataupun menjual barangnya, berikut kami berikan Tips Jual dan Beli yang dapat Anda pelajari sebelum memutuskan untuk bertransaksi. 

1. Carilah produk yang terdekat dengan lokasi Anda terlebih dahulu, agar memudahkan Anda untuk bertemu penjual dan/atau melihat barang secara langsung.

• Anda dapat mengetik langsung barang / jasa yang Anda inginkan pada kolom pencarian atau dengan menggunakan fitur filter pencarian.
• Jangan mudah tergiur dengan produk bagus tetapi harga sangat murah, bandingkan dengan beberapa produk lain yang sejenis.

2. Hubungi penjual / pemasang Iklan untuk mengetahui spesifikasi barang / jasa dengan lebih detail.

• Selalu menghubungi penjual hanya ke nomor kontak yang tertera pada profil penjual, waspada jika lokasi produk tidak sesuai dengan lokasi penjual.
• Jangan pernah bertukar dokumen pribadi(misal : KTP / SIM / NPWP / Rekening Bank/dll), untuk menghindari segala bentuk penyalahgunaan data.
• Jangan memberikan informasi yang bersifat rahasia seperti Kode OTP kepada siapapun.
• Hindari melakukan negosiasi harga dan melakukan pembayaran atau DP(uang muka) dengan metode apapun(misal : transfer melalui ATM / m-Banking / Internet Banking dan pembayaran elektronik lainnya), sebelum Anda bertemu penjual dan / atau melihat barang secara langsung.

3. Bertemu langsung dengan penjual atau Cash on Delivery (CoD).

• Buatlah kesepakatan untuk bertemu dengan penjual
• Kami sarankan untuk bertemu dengan penjual di tempat umum yang aman, ramai dan pada siang hari, ajak teman untuk menambah rasa aman.
• Periksa dengan teliti terkait fungsi, kelengkapan, dan hal penting lain dari barang yang ingin Anda beli.
• Informasikan sesegera mungkin kepada penjual jika Anda ingin merubah / membatalkan pertemuan yang sudah disepakati sebelumnya.
• Pastikan kembali barang yang akan dibeli sudah aman dan sesuai keinginan Anda. Jika Anda akan bertemu dengan penjual, hindari keramaian yang berlebihan, dan ikuti panduan keselamatan untuk menghindari COVID-19 yang telah dikeluarkan oleh pemerintah Republik Indonesia.

1. Berikan informasi lengkap, agar calon pembeli memiliki persepsi yang sama terhadap barang yang Anda tawarkan.

• Lengkapi semua kolom yang ada di halaman pasang iklan.
• Berikan informasi yang valid bila Anda dihubungi oleh calon pembeli agar calon pembeli tidak kecewa pada saat transaksi berlanjut ke tahap CoD
• Jangan pernah bertukar dokumen pribadi(misal : KTP / SIM / NPWP / Rekening Bank/dll), untuk menghindari segala bentuk penyalahgunaan data.
• Jangan memberikan informasi yang bersifat rahasia seperti Kode OTP kepada siapapun.
• Arahkan calon pembeli untuk melihat dan cek barang secara langsung sebelum melakukan negosiasi.
• Jangan lanjutkan transaksi jika menemukan kejanggalan lainnya(misal : pembeli tidak menanyakan barang secara detail, tidak serius melakukan penawaran harga, mengirimkan bukti pembayaran e-cash / pembayaran elektronik lainnya).

2. Pastikan keamanan saat CoD. Sebagai penjual, Anda juga perlu berhati-hati saat bertransaksi dengan calon pembeli.

• Buatlah kesepakatan untuk bertemu dengan calon pembeli
• Kami sarankan untuk bertemu dengan calon pembeli di tempat umum yang aman, ramai dan pada siang hari, ajak teman untuk menambah rasa aman.
• Jika ditemukan kata sepakat dan pembeli melakukan pembayaran secara tunai, periksa kembali keaslian uang yang diberikan.
• Usahakan agar barang selalu dalam pengawasan Anda. Sebelum Anda menerima pembayaran, jangan pernah memberikan barang Anda dibawa oleh calon pembeli dengan alasan apapun.
• Informasikan sesegera mungkin kepada pembeli jika Anda ingin merubah / membatalkan pertemuan yang sudah disepakati sebelumnya.

Hal pertama - jika Anda tidak melihat chat Anda, pastikan Anda sudah login dengan akun AA Anda.

Selain dikarenakan belum login ke profil AA Anda, hal ini dapat terjadi juga karena Anda perlu menghapus cookie pada browser Anda.

Pada aplikasi, pastikan Anda menggunakan versi yang terbaru dan jika masih mengalami kendala tersebut, lakukan clear cache pada aplikasi dan silakan coba kembali mengakses chat Anda..

Untuk meningkatkan kepercayaan, kegunaan, dan meningkatkan peluang lebih banyak transaksi yang menguntungkan untuk penjual & pembeli, AA menghadirkan "ONLINE CHAT".

Untuk mengakses Chat Anda, cukup ikuti petunjuk di bawah ini:

Aplikasi: Menu → Klik "CHAT" pada tab kedua di bagian kiri bawah

Web: Menu → Tab pertama setelah kolom Pencarian → Kanan Atas

Apa kegunaannya?

• Pengguna dapat melihat "Terakhir Terlihat" dalam Chat
• Opsi untuk melihat apakah obrolan telah dibaca (simbol dua ceklist)
• Pengguna sekarang dapat mengirim voice chat juga
• Opsi untuk Memblokir pengguna & Hapus Obrolan
• Mengirim gambar & lokasi
• Melaporkan seorang pengguna
• Melaporkan sebuah Iklan
• Kontak melalui Chat